廣東質協海智工作站項目對標調研活動順利結束

廣東省質量協會海智工作站協助開展征集會員單位與“一帶一路”沿線國家合作開展的“走出去”項目情況，其中，廣東質協為副會長單位白云機場提供定制化的品牌建設項目指導。因白云機場在“一帶一路”中的重要戰略地位，白云機場建設“海天走廊”項目，正是白云機場在建設“一帶一路”文化型空中絲路機場上的一次重要探索。2024年2月上旬，廣東省科協海智計劃廣東省質量協會海智工作站組織項目團隊前往項目方（白云機場）和對標方（新加坡樟宜機場）現場分別作對標一流推進品牌建設、提升品牌價值的深入調研。

此次調研，項目團隊以神秘顧客的身份，通過實地調研、體驗式暗訪等方式深入了解對標現場的安全管理、旅客服務、商業運營等方面的實際情況。通過此次調研，為項目方提供了進一步優化服務流程和提升服務質量的方案參考。

在未來的日子，廣東省質量協會海智工作站將繼續開展形式多樣的海外智力交流活動，推動廣東質協會員單位在國際質量管理領域的交流與合作，不斷增強高質量發展“硬實力”。

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