2020年廣東省市場質量信用建設交流大會在廣州召開

 

2020年12月25日下午，由廣東省質量協會、廣東卓越質量品牌研究院、廣東省質量協會用戶委員會主辦的2020年廣東省市場質量信用建設交流大會在廣州召開。廣東省質量協會趙麗冰會長、暨南大學管理學院黨委書記、廣東省質量協會副會長衛海英、廣東科貿職業學院經濟管理系副主任、廣東省質量協會監事長張澤林、廣東省質量協會秘書長吳少敏、廣東卓越質量品牌研究院秘書長崔曉東以及省工信廳相關處室負責人等相關領導及嘉賓出席了本次會議。

 

會上，趙麗冰會長對2020年廣東省質量品牌工作開展情況做了總結，回顧了2020年雖然坎坷，但通過廣大企業質量工作者的努力，各項質量活動依然有序地的開展且成效顯著，有力地提升了我省企業和相關機構經營質量水平和綜合競爭能力。

 

隨后，惠州市德賽西威汽車電子股份有限公司采購中心唐蕊經理在會上分享了《依托供應商VRS管理全面提升供應鏈競爭力》的主題，廣東省廣告公司營銷集團學院肖戈峰副院長作了“用戶體驗的演進概述”主題演講。

 

 

接著，與會200余名專家和企業代表共同發出了“用戶滿意誠信經營承諾”的倡議，承諾推動企業樹立“質量誠信，用戶滿意”的經營理念，引導企業主動發布綜合信用承諾或產品服務質量等專項承諾，形成企業爭做誠信模范的良好氛圍。同時，為更好宣傳企業“用戶至上”、“顧客滿意”和“質量誠信”的相關理念與操作方法，會議對2020年公開征集后遴選出的企業23條“質量誠信 用戶滿意”主題口號進行了發布。

 

最后，大會公布了2020年廣東省市場質量信用A等(用戶滿意)企業名單、廣東省質量標桿企業名單、廣東省實施卓越績效模式先進企業名單、廣東省優秀質量工作者，以及首屆質量技術與創新成果發表賽獲獎名單等。

 

 

 

 

 

 

實施用戶滿意工程活動，是中國質量協會發起并聯合國家有關部門、行業協會、研究機構、新聞媒體等多方主體共同推進的一項社會性質量工程。通過用戶滿意理論研究推廣、用戶滿意質量評價、質量信用等級評價、用戶滿意標桿交流、用戶消費維權、用戶體驗等系列活動，推動企業樹立以用戶為中心的經營理念和以質量誠信、用戶滿意為標準的質量理念，不斷提高產品、工程和服務質量，在用戶、企業、和政府之間架起了一座互動橋梁。一直以來，廣東省質量協會聯合廣東卓越質量品牌研究院立足于倡導企業以顧客滿意的質量為根、以經營誠信為本，多年來持續推進廣東省實施用戶滿意工程活動的開展，獲得廣大企業的積極參與，對提升廣東企業產品、服務、工程質量起到良好的作用。未來，我們將持續擴大和推進這項工作，深入各個行業和領域，營造出人人講質量、人人講誠信的社會氛圍。

通過25年持續推動用戶滿意工程活動，廣東省質量協會幫助多數企業解決了“有沒有”顧客意識、“有沒有”顧客服務體系等問題，為此也為我們再次獲得了2020年全國推進實施用戶滿意工程活動表現突出的單位榮譽。

 

 

附：2020年廣東省市場質量信用A等（用戶滿意）名單（可登錄廣東名牌網：http://www.gdsmp.org.cn/查詢證書編號）

 

我要評論：	【網友評論僅供其表達個人看法，并不表明本站同意其觀點或證實其描述。】