各會員單位及相關組織:
為落實《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》、《中共中央 國務院關于新時代加快完善社會主義市場經濟體制的意見》和中共中央印發的《法治社會建設實施綱要(2020—2025年)》等文件要求,加強誠信理念宣傳,加快推進社會信用體系建設,組織開展質量誠信主題實踐活動,營造誠信、自律、守信、互信的社會信用環境,2022年廣東省質量協會(以下簡稱廣東質協)繼續以服務會員單位、促進行業自律、提高質量領域信用水平為宗旨,在廣大會員單位及實施用戶滿意工程活動單位中開展市場質量信用等級評價工作?,F將具體工作安排通知如下。
一、工作目標
開展市場質量信用等級評價工作旨在助力完善社會信用體系建設,為企業提供有效的市場質量信用分析服務,提高企業產品、工程、服務的社會信用水平和信用風險防范能力,引導企業更好、更主動地向社會公開產品質量狀況和質量承諾信息,接受社會監督,提高企業的質量誠信意識和法制意識,推動企業牢固樹立“質量誠信,用戶滿意”的經營理念,促進社會健康有序發展。
二、工作組織和管理
廣東質協為市場質量信用等級評價工作的管理、監督機構。廣東質協用戶工作委員會為市場質量信用等級評價工作的組織機構,負責信用評價的總體工作推進,廣東質協咨詢與評價中心為開展信用評價工作的日常辦事機構。
三、評價原則
市場質量信用等級評價遵循“科學、公平、公正、公開”原則,以服務會員單位為主,為相關企業和組織提供評價及公示服務。按照“自愿申報、堅持標準、科學評價、社會監督、動態管理”的規范來運作。
四、評價范圍
凡符合《廣東省質量協會市場質量信用等級評價管理辦法》規定申報條件的各類品牌、企業、產品、工程、服務均可申請市場質量信用等級評價。
五、評價內容和方法
市場質量信用等級評價是以用戶為主體,以市場評價為中心的信息征集和等級評價方法,評價的內容和指標體系由質量信用意愿、質量保障能力、市場經營能力三個一級指標及若干二、三級指標組成,全面綜合考核企業的誠信建設與市場質量信用管理能力和水平。
六、評價程序
1.評價工作由申報單位自愿申請參加。程序包括單位申請、各地(市)質協、行業協會等機構初審和推薦、第三方機構評價、專家評審、委員會審定、征詢意見、結果發布等。有意向的參評單位可向廣東質協或地市、行業質協提交《市場質量信用等級評價申請書》(附件1)、《市場質量信用等級評價申報填寫材料》(附件2)、《2022年用戶體驗良好案例征集表》(附件4),并以電子版形式提交至廣東質協,廣東質協會員單位可以自主申報。
2.各地市、行業質協受理申報單位申請后,應嚴格按照《廣東省質量協會市場質量信用等級評價管理辦法》有關規定進行初審,必要時可進行現場審核,填寫推薦意見并報送至廣東質協咨詢與評價中心,會員單位可直接將申報材料報送至咨詢與評價中心。
3.自本通知發出之日起開始受理2022年市場質量信用等級評價申報,在申報受理并收到用戶名單后3個月內向申報單位出具市場質量信用等級評價證書。如需在2022年年底前出具2022年市場質量信用等級評價的,請在2022年10月31日前提交申請。
4.申報的產品必須填寫型號、規格(填寫系列產品的無效),申報的工程必須填寫建筑物名稱、所在地及門牌號(或地域標識),申報的服務是指申報企業的某一專項服務,而不是申報企業的某一服務機構。
七、結果公示和宣傳推廣
(一)開展公示活動
為市場質量信用單位建立相關檔案,依據《國務院辦公廳關于社會信用體系建設的若干意見》、《國務院關于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》的要求,向社會公示宣傳。公示活動僅是對企業或組織當前的質量信用狀況進行客觀記錄和公示,不是對其進行認定表彰。
符合公示條件的企業或組織可自愿申請對其質量信用信息、市場評價信息向全社會予以公示,廣東質協向參加公示的單位(品牌、企業、產品、工程、服務)頒發統一設計樣式和編號的標牌和證書。
企業如發生失信等行為,公示的稱號將被撤銷,并在兩年內取消參加“質量誠信,用戶滿意”公示資格。
(二)宣傳推廣
屆時,將通過廣東質協官網、微信公眾號以及《廣東質量》雜志等向社會公開展示年度市場質量信用AAA等(用戶滿意)企業名單,包括品牌、企業、產品、工程、服務五類,以便于社會公眾及有關部門對企業或組織公示信息進行評價、監督和使用。并且總結用戶滿意企業的典型經驗,每年組織用戶滿意標桿交流研討活動進行推廣學習。
(三)組織經驗交流
廣東質協每年擬在第四季度(暫定)組織召開全省市場質量信用體系建設交流大會,為廣大企業或組織搭建學習交流的平臺,分享最佳實踐企業或組織的成功經驗,推動企業或組織不斷提升質量領域信用建設水平。
八、聯系方式
聯系部門:廣東省質量協會咨詢與評價中心
地 址:廣州市越秀區連新路11號8樓(510030)
聯系人:黎志彪(13360560482)、禤俊文(18922368218)
郵 箱:gdqasmy@126.com
備注:相關文件、申請表等均可從廣東省質量協會網站(www.gdqm.com.cn)“用戶滿意工程”欄目下載。
掃描件: 2022年關于開展市場質量信用等級評價活動的通知
附件下載:
1.市場質量信用等級評價申請書
2.市場質量信用等級評價申報填寫材料
3.2022年用戶體驗良好案例征集表
二〇二二年三月
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